富裕县民政局实施“12345”工作法 全面提升社会救助服务效能

  • 2023-05-14
  • John Dowson

富裕县民政局实施“12345”工作法 全面提升社会救助服务效能

  富裕县民政局强化落实“12345”工作举措,充分发挥社会救助“救急难、解民忧、化民愁”的工作职能,让困难群众切实感受到党和政府的关心和温暖。

  富裕县民政局采取“互联网+帮”的方式打造困难群众便民服务平台,由村(社区)网格员上门服务,打通便民举措“最后一米”,实现服务困难群众零距离。

  富裕县民政局采取“线上+线下”两种方式开展业务培训,每月为村(社区)级以上民政工作人员开展一次线上务培训,及时解决政策落实过程中存在的实际问题;每季度召开一次线下的乡镇民政助理业务督导会,以政策解读、案例研讨等方式,总结优秀案例以及可推广的先进做法,集中商讨工作短板的破解之法。

  在“富裕融媒”“网信富裕”等微信公众号平台,发布通俗易懂的政策宣传小视频,实地向群众发放各类救助政策的“口袋书”“明白卡”,在主流新闻媒体和网站上报道救助工作,广泛宣传社会救助相关政策,激发符合救助条件群众主动申请的原动力,确保享受政策不落一人。

  启动动态复查工程,富裕县民政局每年对城乡低保、特困供养人员进行动态复查。启动全省通办工程,加大对非本地户籍人口临时救助力度。截至目前,已办理5户10人。启动转介服务工程,持续完善富裕县覆盖“三层五类”困难群众的“4+9”社会救助工作体系,形成4项民政领域救助政策为基础、其他行业9项专项救助为补充的大救助格局。启动档案管理工程,通过开展档案培训、档案评比、档案抽查等内页工程建设,全面提升业务人员档案管理能力,实现档案管理规范化、科学化、系统化。

  建立异地在保人员台账,每季度复查一次异地在保人员台账,记录在保人员健康、收支等情况,随时掌握最新动态。建立享受渐退期人员台账,如实记录渐退时间,一年后重新复核家庭收入、家庭财产状况,符合低保救助条件的重新纳入低保救助范围,不再符合的及时停发低保金。建立“人保”台账,单独管理低保边缘家庭中的重病重残人员,完善纳入“单人保”原因、救助金额、享受加发等相关台账信息。建立低收入预警台账,定期通过函件互通方式将低收入人口监测信息与医保、残联、教育等部门信息进行比对,确保做到”早发现、早救助、早帮扶”。建立防返贫预警台账,通过省居民家庭经济状况核对信息系统对全县未享受社会救助政策脱贫人口进行全面筛查,防止脱贫人口返贫或新致贫。(李明泽)

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