2月15日，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。经统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115.19万件，解决91.58万件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失13.78亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据2022年服务大类投诉数据，房屋及建材类投诉事件共35513件，占比3.08%。

　　2022年4月，消费者刘女士等五十多位业主向河南省洛阳市消费者协会（以下简称“洛阳市消协”）投诉称，其于2016年因洛阳某楼盘宣传承诺赠送七平方米的入户花园，于是选择在该楼盘购房，并签订了合同。然而，2021年6月办理房产证时，开发商却通知消费者需补缴房屋面积差款，并要求其签订《商品房面积实测补充协议》。消费者发现，协议上写明的房屋实测面积比预测面积多出了七平方米，正好是当初承诺赠送的入户花园面积。消费者认为开发商补缴房屋面积差款的要求不合理。洛阳市消协工作人员多次组织消费者和开发商进行调解，并商定了补交差价的比例、计算方法和标准。最终，五十多位消费者签订调解协议，从而得以顺利办理房产证。

　　房地产开发商违背消费者意愿，强制销售地下仓储、车位或强制房屋产权证、代缴契税以及附加其他不合理条件等行为属于强制消费行为。销售、强制交易、挪用预付资金。

　　住建部《关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》明确规定，要严肃查处开发商以搭售或者附加条件等限定方式，迫使购房人接受商品或者服务价格等行为。《城市商品房预售管理办法》第十一条规定，开发企业预售商品房所得款项应当用于有关的工程建设。建议相关行政部门加大对房地产消费监督执法力度，特别是要严厉打击房地产市场销售、强制交易、挪用预付资金等违法违规行为，加强对购房消费者的保护。

　　北京市住房和城乡建设执法总队执法人员于2023年1月3日14时0分至15时30分到当事人中电建建筑集团有限公司位于北京市西城区六铺炕南小街1号办公楼905会议室的住所地对该单位进行了安全生产条件核查，于2023年1月4日对中电建建筑集团有限公司的委托代理人葛立军进行了询问，同时依据甘肃省住房和城乡建设厅向北京市住房和城乡建设委员会的来函《关于对建筑施工安全事故责任单位及人员进行行政处罚的函》，查明：2021年10月2日，黄河流域兰州白塔山综合提升改造项目一期工程发生一起物体打击事故，造成1人死亡。

　　中交花创(绍兴)置业有限公司因在建设绍兴市镜湖新区官渡4号地块(春风十里)项目时将商品房预售款项5.3亿用于偿还绍兴市镜湖新区官渡4号地块(春风十里)项目的开发，未按规定用于工程用途，产生违法所得利息至今约为70余万元。绍兴越城区综合执法局依据《城市商品房预售管理办法》第十四条对其作出处罚。

　　中国建筑一局（集团）有限公司在华为上海青浦研发生产项目（H组团）民防工程中，存在不按照国家规定的防护标准和质量标准修建人民防空工程的违法违规行为。

　　福州凯邦房地产开发有限公司因无证施工被福建省福州市城乡建设局罚款约9万元。根据处罚信息，由福州凯邦房地产开发有限公司建设的“凯邦公馆”工程涉嫌未取得《建筑工程施工许可证》擅自开工建设。

　　中铁十九局集团有限公司因违法分包和未按规定存储工资保证金接连被处罚。处罚文书号：台交工罚﹝2022﹞0022显示，2022年11月16日10时38分，台州市交通运输局执法人员在351国道临海邵家渡至永丰段改建工程第TJ02标段项目部检查时，发现施工单位中铁十九局集团有限公司同时与杭州佳栩建筑劳务分包有限公司签订了路基附属工程及路面工程施工作业合同和路基土石方设备租赁合同，施工单位将路基土石方和附属工程及路面工程拆分为劳务作业和机械租赁，由同一家劳务公司杭州佳栩建筑劳务分包有限公司实施，存在以劳务合作和机械租赁的名义实施分包的行为。

　　ST国安发布公告，称公司全资子公司国安水清木华房地产开发有限公司控股子公司国安（海南）体育文化发展有限公司下属的海南高发置业投资有限公司（以下简称“海南高发”）与澄迈同鑫实业有限责任公司（以下简称“澄迈同鑫”）于近日收到澄迈县综合行政执法局出具的《行政处罚决定书》（澄综执罚字[2022]第ZG060号）。因海南高发与澄迈同鑫涉嫌未按规划报建方案建设项目，澄迈县综合行政执法局决定对其进行处罚。

　　海口市住房和城乡建设局网站披露，中国葛洲坝集团建设工程有限公司、中国葛洲坝集团三峡建设工程有限公司、中建新疆建工（集团）有限公司以及西北综合勘察设计研究院均因投标不规范的情形被通报。

　　住房承载着人民群众对美好生活的向往，是消费者最为关注的重点民生消费需求之一。商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿，但依然“痼疾难除”。

　　一是房屋质量问题。既有墙面开裂、地面空鼓等“显性”质量问题，也有卫生间渗漏、地暖破裂等后继使用后才能暴露发现的“隐形”问题。

　　二是不符条件强行交房。部分开发商在合同约定交房日到来时，楼盘尚未全部完工且不具备交付条件情况下，为逃避违约责任强行交房。

　　三是开发商强制销售。如开发商销售地下仓储或车位；或以不妥协则不交付钥匙为要挟，强迫业主接受其指定的中介机构房屋产权证或代缴契税，并从中收取中介费。

　　五是交房时实测房屋面积大于合同约定面积，开发商要求消费者补差价引纠纷。六是楼盘烂尾消费者“房财”两空。部分开发商挪用资金导致楼盘后续烂尾，消费者花费大量积蓄却未能如期入住，还面临还贷压力。返回搜狐，查看更多