著名的6大消费心理教育培训行业必会知识点

  • 2022-08-30
  • John Dowson

著名的6大消费心理教育培训行业必会知识点

  的某一个点打动了家长,驱动家长的决定行为。在招生老师谈单过程中,如果能够明晰家长的消费需求,并精准的刺激到家长的消费动机,就能很快成交。所以,教育培训机构的市场销售人员,必须了解这6种消费心理,精准捕捉家长释放的成交信号。

  这种心理在教育培训行业非常常见,当我们推出的某课程对于家长或学员来说,正好符合他的需求,非常实用,那就顺理成章的成交了。比如说:家长想让孩子锻炼一下生活能力,刚好培训机构推荐了夏令营;孩子对画画有兴趣,培训机构推出绘画名师班;家长想培养孩子的自信心,纠正孩子的体态,培训机构推出模特、舞蹈等课程......

  如果培训机构所在地靠近学员的小学、家庭住址,也是非常容易成交的特点。如果家长选择的两家同类型教育机构,课程一样、价格差不多、实力差不多,那么距离就成为了最大的成交优势,也是影响家长选择的主要因素。

  小学阶段的孩子很少有主动要求学习的,他们的第一诉求是玩乐。很多家长之所以给孩子选择兴趣班,都是因为受别人的影响,孩子的同学、朋友都去学习了舞蹈、绘画、书法、篮球等,家长不希望自己的孩子落后其他的孩子,希望自己的孩子更优秀、学习更好,所以也就产生了报课的心理。

  这部分家长对价格极其敏感,他们甚至不关注校区环境和课堂质量,仅仅是因为培训机构在做低价活动,而这个价格比其他培训机构都要更低,所以才会被选择。这种生源质量是不高的,他可以因为价格低选择我们,也同样可以因为更低的价格选择别家机构,很容易成交,也很容易流失。

  当培训机构具备其他机构不具备的特色、优势时,也会吸引大批生源,这一部分家长追求新颖的教学理念和方式,但也可能因为别家机构推出的特色新奇班而流失。

  家长在选择课程时,货比三家很正常,追求高质量课堂的家长会带着孩子试听许多家的课堂,最后选择一家师资力量、教学质量、综合实力更高的机构。所以,在选择公开课、体验课老师时千万不能随意,对于首次试课的家长和孩子来说,公开课、体验课老师所展现出的实力,就是培训机构的实力,很可能会因为公开课老师的表现问题而选择其他机构。同样,这种家长一单成交,基本就是死忠粉,不会再换机构了。

  综合来说,招生的全流程都有可能影响家长的决定,所以招生老师要清楚地把握家长们的消费心理,准确的筛选出客户类型,进行一对一的成交沟通,及时跟踪家长的反馈,尽可能的做到让每种类型的及家长都能满意。

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