消费心理和消费行为对消费金融风控的影响

  • 2022-11-25
  • John Dowson

消费心理和消费行为对消费金融风控的影响

  经济活动的主要内容就是人们的消费行为,这种行为在经济的发展起着至关重要的作用,激励着人们对市场的研究。如今我国正处于经济转型的关键时期,消费金融起着至关重要的作用,健康的消费金融能够引导正确的消费行为,促进经济又好又快发展,能够扩大内需。

  在十二五之后,总理强调了要大力发展消费金融,逐步扩大市场上的消费需求。有的学者认为消费金融对市场经济的发展也有一定的影响力,能够改善消费者当前消费能力,提升民众的消费水平,能够增加消费者的消费,实现收入的合理分配,让居民对未来收入的分配更加敏感,扩大消费需求,是我国金融体系不断完善的基本动力。而消费金融又受到各方饮食与的影响,例如人们的消费观念,进而诱发人们做出的消费行为,以及消费时的心理状态,都对消费金融产生影响。

  对于消费金融可以从多个角度、多个方面进行理解,在外国,对消费金融的解释也相当多,例如consumer finance、person finance planning等等,不同的称呼所侧重的角度也不相同,有的学者认为所谓CF(consumer finance)主要的研究重点是消费者的需求是否能得到满足,能否通过利用手中的资金来实现自身的消费,重视消费金融所带来的作用以及功能——对于交易过程中的支付;双方关系人之间的借贷以及个体将资金用于储蓄。而有的西方学者的解读则有所不同,他们认为消费金融研究的并不是个体消费,而是以家庭为单位所面临的消费的选择,家庭消费时市场当中更为复杂的一种消费模式,更加具有研究意义。

  同样,消费金融也有狭义和广义之分,狭义来讲,金融消费是人们在生活当中所发生的,与金融、买卖相关的消费行为;从广义来说,消费金融的范围被扩大,不仅仅包括生活消费,还囊括着除以生产为目标的消费,主要包括银行、保险等金融行业以至金融市场、政府等等机构和平台与消费相关的金融活动。随着经济的发展,金融业更加成熟,金融市场更加壮大,人们对金融消费的定义也在不断完善。有定释道:消费金融的产生主要是由于人们对于未来的和现在的消费需求,人们通过借贷可以提前对未来的收入进行支配,也可以通过储蓄来合理分配当前的收入,正是由于这种跨期消费的存在,能够让消费者当期的效用达到最大化。

  有学者进行分析研究,通过对比我国、英国、日本等国家的金融业,对消费金融作出定义,其认为消费金融不仅仅是个人、也不止是对家庭消费,而是两者结合的对于商品的需求,并且根据需求提供相应的金融服务——包括、交易和存储的功能。综上所述,消费金融的概念非常广泛,不仅有狭义还有广义的概念,不仅是消费金融的功能,还表现在与消费金融相关的一些服务上。本文研究的主要是消费金融的广义层面的涵义,主要是强调其功能以及相关法律法规和行业环境等等。

  第一点是呈现出高速增长的状态。说起我国的消费金融,最早起源于二十世纪,当时一些商业银行兴起,在一些城市为居民提供服务,想要购买住房的的群体可以向银行进行申请,但是由于市场还不成熟,对于业务知之甚少,前来办理的人也相对较少,以至于在当时我国的金融行业并不热闹。2008年金融危机过后,经济开始逐渐复苏,由央行带头,颁布一些文件来促进金融行业的发展,其中就包括住房、以及信用,通过这些文件来引导、鼓励人们办理业务,促进金融行业的大大发展。根据相关调查显示,从1997年,我国的商业银行的达到四千多意愿,消费信贷的余额将近两百亿元。

  金融危机爆发前,也就是2007年,总额高速增长达到将近3亿元,随着央行相关政策的颁布,金融业开始逐步正规化,各种相关制度和政策更加完善,金融消费更加火爆,至2014年末,我国的消费信贷增加超过十倍之多,总额增加四十倍左右,增长速度达到了超高规模化发展。近些年,根据相关市场的完善,政府的扶持,准许消费金融公司进入市场,于是原先仅在十六个城市开展的消费金融公司已经逐步扩大至全国,金融市场的范围也被逐渐打开。随后又一大利好消息——央行等联合银保监发布相关加大对消费金融的扶持,也给消费金融注入强大动力。使相关金融组织得到了更加规模化地发展和培训,消费金融的市场结构更加合理,相关经济环境更加得到优化。

  第二点是信贷的需求更加多元化。由上文可以看出,消费信贷的余额在不断在增加,增速也越来越快,消费金融与市场完美融合,能更加有效地满足消费者的需求,并且开展相关业务引导消费者进行消费,开发一些新的消费金融模式。我们将提供的相关的消费金融服务分为以下两大类:其中一个是无具体场景的,给消费者提供小额的业务,这种业务操作简便,能够满足一些居民的日常小额的要求,其房贷的条件限制相对宽松,下发款项的速度较快,的时间也相对短,由于具备这些特点,此项业务更加受到市场和消费者的青睐,这种短期的业务支持率更高。

  第二类是有消费场景的服务,这项服务较为直接,能够规避一些因个人信用问题带来的风险。不用经过消费者,直接将的款项汇给产品的生产者。这种业务类似于一种分期付款的业务,该项业务覆盖的产品很广,基本辐射大部分的居民日常生活。这种模式也相当于是银行等金融行业与一些机构平台合作的产物,能够帮助一些金融平台扩大市场,例如商业银行可以凭借其较低的资金成本、以及庞大的资金库,正规的审核和操作流程来对消费者的跨期消费提供便利;一些金融平台例如阿里巴巴拥有广阔的市场、多样化的消费者以及品种众多的产品和资源,能够更加有效、方便、快捷的收集客户的信息,及时查看市场的动向。正是由于这些多样的市场参与者的出现,使得金融市场的潜力被不断挖掘,消费金融的规模不断扩大,产品的渗透率也是空前提升。

  第三点是消费金融的模式更加专业。当前金融市场的参与者多种多样,提供的服务也相当复杂,主要可以将其中的产品和服务分为三种类型:第一种是线上实现的模式,也就是说包括了提供消费场景、能够在该场景下进行金融服务,并且完成一系列审批和审核流程。这些流程与功能都是在网上完成,不需要进行实地交易,其中比较令人熟悉的线上消费金融为蚂蚁花呗、京东白条等等,这些金融平台有着广大的消费者受众群,凭借自身的流量吸引消费者进行信贷消费,为消费者提供平台产品及服务,以此完成线上交易。

  这种群体一般都是小规模的、额度不高的消费者,金额小,能够在短期之内偿还。还有第二种,便是类似于创业引导的消费,通过帮助消费者分期付款来缓解当前的经济压力,这些就需要相关平台与金融机构进行合作,通过个体的信用程度来授予一定的额度,一般包括分期乐等等,比较受到当下年轻人的追捧和欢迎。

  说完线上消费金融,我们探讨一下线下的消费金融,也是分为两种,一种是开发比较早的,能够持牌经营的机构,这种机构往往不是遍及全国,而是局限于具体某个地区的金融机构,凭借自身在当地的影响力以及雄厚的资金实力,来完成消费提供服务。另一种线下的模式主要是以一些消费金融巨头为首,利用一些支持性的产业,在提供线上服务的同时,也能提供一些线下的网店服务,实现与消费者的深度对接,帮助消费者实现更好的消费体验。

  从不同的角度看待消费金融就会产生不一样的理解,倘若仅仅从金融的视角来看,消费金融只是市场经济中的一个传统行业,但是当从消费的角度看待时,消费金融可以视作一个对经济、金融以及消费者领域的一项融合。下面我们来分析一下,在实际中,提供场景的消费金融对于消费者而言的一个影响机制:对于传统客户来说,我们主要分为两种,是否有还款的意愿,而对于有意愿的消费者,又可以分为是否具备相应的还款能力。但是对于还款能力,一直有一个误解,有人认为只要是有相应的意愿,就可以避免一些骗贷的人,降低银行风险,然后作为借贷者,消费者也分为小额者和大型企业的者,就算企业具有还款意愿,但是一时间拿出上千万的款项往往也比较困难。

  我们将消费结构分类,主要可以划分为三种类型的消费模式:首先是生存型,主要是满足日常的基本需求,其消费曲线较为平缓;其次是发展型,这种模式表现形式是中青年的时候消费增加,之后随着衰退期的到来逐渐减少;最后是享受型,表现的形式是随机消费,频率较低,这时候我们发现,消费金融主要表现在第三种类型的消费结构当中。

  根据以上分析,我们可以将消费者做进一步更为细致的划分:首先判断消费者是否具备消费需求,具有消费的心理才会有进行借贷的动机,简单地说,消费时驱使人们完成借还的动力,对于有消费需求的客户,又可以分为其需求是否有波动。对于有波动的消费需求,就可以对消费者的心理进行分析,这种波动的需求情况较为复杂,主要依据消费者的心理来划分,可以分为客户是否愿意提前消费,还是选择储蓄,是否会放弃本次消费寻找替代品呢。

  对于这些消费驱动引起的金融借贷,可以为客户借款提供更高的解释和那说明,帮助并引导客户完成消费,市场也需要对消费金融进行更加正确的引导,使得金融市场更加健全和完善,只有拉动消费,才能促进经济发展,实现惠利百姓,提升综合国力。

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