北京八语种打造国际化网上服务平台 市政府国际版门户网站上线运行

  • 2023-04-17
  • John Dowson

北京八语种打造国际化网上服务平台 市政府国际版门户网站上线运行

  “工作在北京”设置Why Beijing(为什么来北京)、How to Work in Beijing(如何在北京工作)、Labor Rights(劳动权益)等栏目,提供从签证、找工作到保险、纳税、公积金、假期、劳动争议解决等全方位服务。

  “Why Beijing”(为什么来北京投资)展示北京投资优势。专题图解加快培育壮大新业态新模式促进北京经济高质量发展“1+5”等最新政策措施,提供最新的投资热点和资讯,以视频和图文形式呈现北京经济发展、投资机遇、营商环境、政策法规、重点产业、投资案例等,发布各区及重点产业园区投资空间承载力资源信息,向外国投资者综合展现北京透明开放的营商环境。

  “Start Your Business”(开启你的商业)服务投资落地。聚焦企业注册、资质许可、缴费纳税、办理社保、项目审批、工程建设等环节,为外资企业在京投资运营提供全过程办事指引。

  “Business Activities”(商务活动)和“Business Service”(商务服务)提供配套服务资源。动态展示服贸会等在京举办的国际性展会情况,便利外国企业和商务人士及时获悉、全面了解、便捷参与在京展会活动。集成会计、资产评估、法律、公正及仲裁、税务、人力资源、知识产权、科研创新8类服务机构资源信息547条,打造全市商务服务资源网络,为国际企业在京开展经贸合作、提升企业品牌影响力等提供全方位配套支撑服务。

  提供清单式办事指引。立足服务型网站定位,将“Services You May Need”(你可能需要的服务)设置在首页显著位置,突出网站“服务”导向,方便网民一键精准找到所需主题内容。“Most Requested”(高频事项)栏目滚动展示企业注册、签证、工作许可等10余个最常用、最高频办事事项,同时汇聚全市涉及外国人和外国投资者办事事项394项,其中政务服务类指南167项,便民服务类指南227项,支持按照签证办理、交通出行、社会保险、医疗教育等专题和“个人”、“企业法人”分别检索查看,方便用户查找。

  提供友好型办事指南。按照国际化的表达方式,对冷冰冰的、晦涩难懂的办事政策文件进行深度精编设计,以场景化、引导式的方式,还原办事过程,“图解”办事流程,制作签证、驾照、永久居留、工作许可、移动支付等高频服务专题,让外国用户读图便知,易找、易看、易懂,提升用户阅读体验和效率。

  提供多入口互动咨询服务。设置FAQs(常见问题)、QAS(智能问答)、Feedback(反馈)、Surveys(调查)等栏目和应用,建设面向外国人和外国投资者的智能问答系统和留言互动平台,提供快捷、贴心的多语种投诉解答服务。在相关主题板块和栏目以及办事指南、便民信息等页面添加互动响应入口,为用户及时提供咨询互动服务。

  目前,网站推出英语、韩语、日语、德语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等8个语言版本。下一步将持续优化网站建设,推动分行业分领域政策信息精准服务,打造精品专题,深化“网上办”,建设网上国际沟通对话平台,不断提升市政府门户网站国际化服务水平,助力建设国际交往活跃、国际化服务完善、国际影响力凸显的国际交往中心。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186

评论留言

发表评论